FAQ

La vitesse de déshydratation ou de séchage est très lente. Le sac plein (l’unité de déshydratation) perd peu de poids ou ne perd pas de poids du tout. Pourquoi ?

• La balance est en panne. Vérifier le bon état de fonctionnement de la balance.
• Le sac plein est stocké dans une pièce froide et sans lumière. Dans l’affirmative, placer le sac à une plus grande luminosité, ou à une température plus élevée (ou les deux).
• Le sac est posé sur une surface uniforme (à même la paillasse). Dans l’affirmative, placer le sac sur une grille surélevée ; cela devrait accélérer la vitesse de déshydratation.
• Certaines molécules (de grosses tailles) peuvent colmater la membrane.  Vérifier la présence de traces de produit sur la surface externe de la membrane. Dans l’affirmative, une très faible perte de poids est constatée suivie d’une phase stationnaire.
• Le produit peut ne pas contenir d’eau. Vérifier la composition du produit à déshydrater. L’absence d’eau et l’absence de perte de poids signifie que le procédé OSMOFILM^® ne permet pas d’éliminer les autres molécules non volatiles contenues dans le produit. C’est pourquoi aucune perte de masse ne peut être constatée.
• Si aucun des points précédents vous satisfait, le grade de membrane testé n’est peut-être pas bien adapté au produit à déshydrater. Dans l’affirmative, nous consulter.